主播音：汪广辉
文字整理：祖佳明
读书播音社群在15年影响一亿人读书
我们这两天聊了关于跟人们关系升级呢，其中的一个关键点就是交换信息的量和质，那在交换信息上呢，就是你想得到什么信息，你先给出什么信息。
那其中呢关系的第四个层次呢，叫信任，为什么我们说一个团队或者一个组织它有凝聚力，那凝聚力来自于哪儿呢？
肯定是来自于信任啊，包括一个家庭成员之间也是这样的。
人与人之间的信任呢，就会使得很多的事情都很容易解决，所以我们说凝聚人啊，或者说你的凝聚力就来自于信任度，那信任度是怎么建立起来的呢？
你对一个人的信任度，或者别人对你的信任度，究竟来自于哪些方面呢？
那么今天呢，我们就把信任度来解剖和分解一下，信任度的建立呢，它是由以下几个关键要素来决定的：
也就是信任度信用度可靠度亲密度，然后自我中心，大家把这个公式啊记下来，信任度信用度可靠度，亲密度，再自我中心。
这样一分解呢就像1栋房子，你把它分解开，你就知道它有哪些关键的要素组合而成的。
那信任度也是这样的，比如说信用度，那什么是信用度呢？
一谈到信用大家会想起什么呢？
比如说信用卡，也就是说银行呢它最关注的我们每个人的信用度，就是它要给我们办信用卡的时候，它要给企业贷款的时候，它也最关心的就是这个企业的信用度，那这个信用度呢，就是偿付能力。
但是有的人他有偿付能力，有的企业呢它有偿付能力，赖账的有没有呢？
也有，那如果出现赖账的情况下，或者是你发现有一些人借钱啊，他借的时候说的很好，然后呢到还的时候他可能会有这个钱，但是他就不愿意还，那你觉得这个人在你心目中的信用度会不会打折扣呢？
肯定会的，有的人可能感觉啊，说反正我们关系也不错，我借你的钱也不多，然后呢，就不了了之了。
实际上这对自身信用的伤害是极大的，因为它不是钱的问题，它是一个人信用的问题，这样你发没发现一个人，他讲不讲信用，会不会影响到别人对他的信任度呢？
肯定会的。
那第二个呢，叫可靠度，是什么意思呢？
我们现在经常接快递，比如说有的快递公司的那个快递员呢啊，啊你有一个物品，你问他什么时候能送来，啊他说下午2点能送来，结果到下午6点了呢，他还是没送到，你打电话问了，他说明天上午送来，结果到明天上午如果又没送来的话，你觉得这个人的可靠度会不会打折扣？
本章未完 点击下一页继续阅读